도아(DOA) 개인정보처리방침
도아(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용·보관·파기하는지 설명합니다.
시행일: 2026년 8월 2일
1. 수집하는 개인정보
회원가입 시
| 항목 | 필수 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 | 필수 | 계정 식별·로그인에 사용 |
| 비밀번호 | 필수 | 암호화되어 저장되며 서비스는 원문을 알 수 없음 |
| 닉네임 | 필수 | 2~10자. 도아의 호칭과 여행방에서 표시 |
| 여행 성향·이동수단 | 선택 | 일정 추천·진단에 반영 |
카카오 계정으로 로그인하는 경우
카카오로부터 프로필 닉네임, 프로필 이미지, 이메일 주소를 제공받습니다. 카카오 정책 또는 이용자의 동의 거부로 이메일이 제공되지 않는 경우, 서비스는 내부 식별용 임시 주소를 대신 저장하며 이 주소로는 어떤 메일도 발송되지 않습니다.
서비스 이용 과정에서 생성·입력되는 정보
- 여행 일정: 여행 제목, 기간, 목적지
- 예약 정보: 항공·숙소·렌터카·맛집 등의 예약명, 일시, 장소·주소, 예약처, 예약번호, 예약자명, 인원, 무료취소 기한
- 이용자가 공유·업로드한 원문: 카카오톡·이메일에서 공유한 예약 텍스트, 업로드한 이미지·PDF 파일
- 대화 내용: 도아 챗봇과 주고받은 메시지 및 그 요약
- 함께하는 여행(꿀여행방): 방 이름, 구성원, 각자의 권한
- 1:1 문의: 문의 제목과 내용
- 앱 설정: 알림 수신 여부, 마케팅 수신 동의, 도아 말투 설정
- 활동 기록: 레벨·경험치 등 서비스 이용 실적
수집하지 않는 정보
- 기기 위치 정보(GPS)를 수집하지 않습니다. 앱은 위치 권한을 요구하지 않으며, 날씨·지도 기능은 제주 지역의 고정 좌표를 사용합니다.
- 연락처, 사진첩 전체, 통화 기록, 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
- 결제 정보를 수집하지 않습니다. 서비스는 무료이며 인앱결제가 없습니다.
2. 수집 방법
- 이용자가 회원가입·로그인 시 직접 입력
- 카카오 로그인 시 카카오로부터 제공받음
- 이용자가 앱에서 예약·일정을 등록하거나, 다른 앱에서 도아로 공유할 때
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성(레벨, 진단 결과 등)
3. 이용 목적
| 목적 | 사용하는 정보 |
|---|---|
| 회원 식별·로그인 유지 | 이메일, 비밀번호, 카카오 계정 정보 |
| 여행 일정 관리 및 표시 | 여행·예약 정보 |
| AI 예약 정보 자동 인식 | 공유한 텍스트, 업로드한 이미지·PDF |
| AI 일정 진단·보정 | 예약 정보, 여행 성향·이동수단 |
| 챗봇 응답 생성 | 대화 내용, 여행·예약 정보 |
| 알림 발송 | 알림 설정, 예약 일시 |
| 일행과의 일정 공유 | 닉네임, 여행방 구성원 정보 |
| 문의 응대 | 문의 내용, 이메일 |
4. 제3자 제공 및 처리위탁
서비스는 개인정보를 판매하지 않으며, 아래 사업자에게 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전되는 정보 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터 보관 및 계정 인증 | 위 1항의 모든 정보 |
| Anthropic PBC | AI 분석 (예약 인식, 일정 진단·보정, 챗봇) | 공유한 예약 텍스트·이미지·PDF, 대화 내용, 여행·예약 정보, 여행 성향 |
| 카카오 | 소셜 로그인, 장소 검색 | 로그인 시 카카오 계정 인증 정보 |
| 한국관광공사 | 관광지 정보·혼잡도 조회 | 개인정보 없음 (검색어·좌표만) |
| OpenWeather | 날씨 조회 | 개인정보 없음 (좌표만) |
국외 이전: Supabase와 Anthropic은 해외에 서버를 두고 있어, 위 정보가 국외로 이전·보관될 수 있습니다. 서비스 이용을 위해 필요한 범위에 한합니다.
AI 처리에 관한 안내: 이용자가 공유한 예약 원문과 챗봇 대화는 예약 정보를 인식하고 답변을 생성하기 위해 Anthropic의 Claude 모델로 전송됩니다. 민감한 정보가 포함된 문서는 공유하지 않으시길 권합니다.
5. 보유 및 파기
- 회원 탈퇴 시 계정과 관련 데이터(여행·예약·대화·회고)를 즉시 삭제합니다.
- 다만 탈퇴한 이메일 주소는 7일간 별도로 보관합니다. 탈퇴 직후 반복 재가입을 막기 위한 목적이며, 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 관련 법령이 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
6. 이용자의 권리
앱 내에서 다음을 직접 하실 수 있습니다.
- 열람·수정: 마이페이지 → 프로필 수정, 알림·데이터 설정
- 내 데이터 다운로드: 마이페이지 → 개인정보 다운로드. 계정에 저장된 프로필과 여행 목록을 파일로 받으실 수 있습니다.
- 삭제 요청: 마이페이지 → 개인정보 삭제 요청. 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.
- 회원 탈퇴: 마이페이지 → 탈퇴
문의처로 연락 주셔도 동일하게 처리해 드립니다.
7. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로 저장됩니다.
- 서버와의 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
- 데이터베이스 접근은 서버를 통해서만 이루어지며, 이용자별 권한을 검사합니다.
9. 문의처
개인정보 관련 문의·열람·정정·삭제 요청은 아래로 연락 주시기 바랍니다.
- 개발자: 도아(DOA)
- 이메일: doakkul@gmail.com
- 앱 내 마이페이지 → 1:1 문의로도 접수하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 앱 공지사항을 통해 알려드리며, 변경된 방침은 공지한 날부터 적용됩니다.